Étude de cas · Marketing B2B / Brand / Web
SOORS
Quand l’outbound révèle qu’il faut aussi repenser l’image, les supports et le site.
Chez SOORS, mon travail a commencé par l’acquisition B2B avec des campagnes email et LinkedIn. En travaillant ces campagnes, j’ai progressivement identifié un décalage entre le positionnement que nous voulions porter et l’image renvoyée par les supports existants. J’ai alors repris la présentation commerciale, modernisé le logo et l’identité visuelle, puis conçu, structuré et construit l’intégralité du nouveau site SOORS, jusqu’à la rédaction des contenus, des expertises, des réalisations et de leur optimisation SEO.
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Le point de départ : aller chercher les prospects
Le projet n’a pas commencé par une refonte graphique. Ma première mission consistait à travailler l’acquisition B2B en combinant principalement email et LinkedIn.
- définition et segmentation des cibles
- sourcing
- scraping et enrichissement
- campagnes LinkedIn via Lemlist
- campagnes emailing via Brevo
- analyse des réponses et des performances
- ajustement des messages et des segments
Quelques données de terrain
LinkedIn / Lemlist
- 19
- Campagnes
- 3 135
- Prospects importés
- 121
- Réponses
Email / Brevo
- 19
- Campagnes B2B
- 5 240
- Contacts
Ces données permettent de documenter le volume de travail et les signaux obtenus. Elles ne doivent pas être interprétées comme un nombre de clients acquis ou comme une promesse de performance future.
Les campagnes m’ont également montré que le volume seul ne suffisait pas. Certains segments ont généré beaucoup plus de réponses que d’autres, ce qui m’a amené à travailler davantage la précision des ICP, des personas et des messages.
Le problème n’était plus uniquement le message
À force de travailler la prospection, j’ai identifié une autre friction : une campagne peut être correctement ciblée et correctement rédigée, mais le prospect finit souvent par regarder l’entreprise derrière le message.
La présentation commerciale, l’identité visuelle et le site SOORS ne reflétaient plus suffisamment le positionnement que nous voulions porter.
L’outbound ne s’arrête pas au message. Le prospect regarde aussi ce qu’il trouve derrière.
1. Reprendre les supports commerciaux
J’ai commencé par créer une nouvelle présentation commerciale sur Canva afin de mieux structurer la manière dont SOORS présentait son activité, ses expertises, ses références et son positionnement.
- support commercial
- portfolio entreprise
- support pour les échanges prospects
- élément de cohérence de marque
2. Moderniser l’image de SOORS
Le travail sur les supports a ensuite conduit à revoir l’identité visuelle. J’ai repris le logo existant et l’ai modernisé pour l’aligner avec la nouvelle direction artistique de SOORS : évolution des couleurs, cohérence graphique et adaptation au nouveau site.
Il s’agit d’une évolution de l’identité existante, et non d’une création de marque partant de zéro.
3. Construire le nouveau site
Le site existant était devenu visuellement daté et ne présentait plus suffisamment clairement l’activité de SOORS. J’ai conçu, structuré et construit l’intégralité du nouveau site SOORS afin de moderniser l’image, clarifier les expertises et mieux présenter les preuves de l’entreprise.
- structure du site
- organisation des contenus
- direction visuelle
- choix et modernisation des visuels
- présentation des expertises
- présentation des offres
- mise en avant des réalisations
- cohérence des CTA
- responsive
- contenus
4. Donner plus de place aux preuves et au SEO
Le nouveau site m’a également permis de travailler la structure éditoriale et le SEO. L’un des axes a été de remettre en avant les réalisations et études de cas afin de mieux expliquer ce que fait réellement SOORS.
J’ai rédigé, structuré, intégré et optimisé les études de cas du site afin de mieux présenter les références de SOORS et renforcer la profondeur éditoriale et SEO du site.
Ces contenus ont deux fonctions : rassurer un prospect avec des exemples concrets et créer des pages capables de répondre à des recherches et problématiques plus précises.
Je n’ai pas nécessairement exécuté les missions techniques clientes décrites dans ces études de cas : mon travail a porté sur leur rédaction, leur structuration, leur intégration et leur optimisation.
Un projet qui s’est construit progressivement
Chaque étape a révélé la suivante. L’objectif n’était pas simplement de produire davantage de supports, mais de rendre l’ensemble du parcours B2B plus cohérent.
- Prospection
- Retours terrain
- Support commercial
- Identité
- Site
- Contenus & réalisations
- SEO
Mon intervention
Acquisition multicanale
Campagnes email et LinkedIn, sourcing, segmentation et analyse des performances.
Présentation commerciale
Création d’une nouvelle présentation commerciale / portfolio entreprise sur Canva.
Logo & identité
Modernisation du logo existant et évolution de la direction artistique.
Site web
Conception, structuration et construction de l’intégralité du nouveau site SOORS.
Contenus
Rédaction, structuration et intégration des contenus du site.
Études de cas
Rédaction, structuration, intégration et optimisation des études de cas à partir des références réelles de SOORS.
SEO
Optimisation éditoriale, structuration des pages, contenus et valorisation des réalisations.
Ce que SOORS m’a appris
- 01
Une campagne peut révéler un problème qui se trouve ailleurs
Lorsque les messages sont travaillés mais que le parcours reste peu convaincant, il faut regarder ce que découvre le prospect après le clic ou après la prise de contact.
- 02
L’image fait partie de l’acquisition
Présentation, identité et site ne sont pas seulement des sujets graphiques : ils participent à la crédibilité d’une démarche B2B.
- 03
Une réalisation vaut mieux qu’une promesse
Présenter des cas concrets aide davantage à comprendre une expertise qu’une succession de formulations génériques.
- 04
SEO et business peuvent servir le même contenu
Une étude de cas peut à la fois rassurer un prospect et enrichir la profondeur éditoriale d’un site.
- 05
Le Growth oblige parfois à sortir du canal initial
Je suis parti de campagnes outbound. Le travail m’a finalement amené jusqu’au branding, au contenu et à la construction du nouveau site.
Ce qui a changé
Au départ
- campagnes multicanales
- supports commerciaux vieillissants
- identité à moderniser
- site ancien
- réalisations moins structurées
Ensuite
- nouvelle présentation commerciale
- identité modernisée
- nouveau site construit
- expertises plus lisibles
- réalisations mieux structurées
- contenus plus utiles au SEO et à la prospection
Ma position
SOORS est probablement le projet qui m’a le mieux montré que le Growth ne consiste pas à optimiser un canal isolé. Une campagne peut révéler un problème d’image. Un problème d’image peut conduire à revoir un support. Et une refonte de site peut finalement devenir un sujet de contenu et de SEO.
L’acquisition ne commence pas avec un message et ne s’arrête pas avec un clic. Toute l’expérience de marque compte.
Fiche projet
- Projet
- SOORS
- Type
- Marketing & Growth B2B
- Mon rôle
- Responsable Marketing & Growth B2B
- Périmètre
- Outbound · Emailing · Branding · Présentation commerciale · Site web · Contenus · SEO
Vision Growth